ders.zone

Помощь

Ответы на частые вопросы. Если не нашли свой, напишите нам.

Для учеников

Как записаться на урок?

В разделе «Найти учителя» выберите предмет, откройте анкету учителя, выберите свободное время и отправьте запрос. После подтверждения учителем урок появится в вашем кабинете.

Что такое пробный урок?

Некоторые учителя предлагают пробный урок со скидкой для знакомства. Цена указана в анкете. С каждым учителем его можно взять один раз.

Как отменить или перенести урок?

Подтверждённый урок можно отменить или перенести в кабинете не позже чем за 12 ч. до начала. Один урок можно переносить до 2 раз, новое время учитель подтверждает заново. Если времени осталось меньше, напишите учителю.

Как зайти в класс?

За 30 минут до начала в кабинете появится кнопка «Войти в класс». Браузер спросит доступ к камере и микрофону: разрешите. Лучше всего работают Chrome и Safari.

Где домашние задания и материалы?

В разделе «Мои занятия»: вся работа с учителем, материалы и домашние задания. Ответ можно отправить текстом, ссылкой или файлом.

Как работает оплата?

Онлайн-оплата на сайте скоро появится. Пока договоритесь об оплате с учителем до записи на урок.

Для учителей

Как зарегистрироваться учителем?

Нажмите «Зарегистрироваться как учитель», подтвердите почту, заполните анкету в кабинете (предметы, языки, цена, расписание) и опубликуйте её. После проверки администратором анкета появится в каталоге.

Сколько стоит подписка?

Первые 60 дней бесплатно (после одобрения анкеты), затем 10 AZN в месяц. Когда срок заканчивается, анкета скрывается из каталога, уже записанные уроки остаются в силе. Чтобы продлить, напишите на support@ders.zone.

Как задать расписание?

В кабинете отметьте свободные часы по неделе. Часы указываются по Баку, а ученики видят их в своём часовом поясе.

Как подтвердить запрос?

Новый запрос приходит на почту и виден в кабинете со статусом «Ожидает». Нажмите «Принять» или «Отклонить».

Можно ли давать домашние задания?

Да. В «Моих занятиях» выберите ученика, откройте вкладку «Домашние задания», создайте задание и при желании прикрепите файл. Ответ ученика можно проверить, поставить оценку и написать комментарий.

Если что-то пошло не так

Ученик или учитель не пришёл на урок

Нажмите «Сообщить о проблеме» в карточке урока. Мы рассматриваем каждую жалобу.

Не получается подтвердить почту

Проверьте папку «Спам». Код действует 15 минут, можно запросить новый.

Не работает камера или звук

Нажмите на замок в адресной строке браузера, разрешите камеру и микрофон и обновите страницу. Закройте другие программы, которые используют камеру.

Не нашли ответ?

Напишите нам

support@ders.zone