Правила отмены и возврата

1. Отмена урока

Ученик может бесплатно отменить урок не позднее чем за 24 часа до начала. Учитель может отменить урок в любое время.

Отмена делается в вашем кабинете на платформе.

2. Возврат средств

Вы получаете полный возврат, если отменили урок не позднее чем за 24 часа, если учитель отменил урок или не пришёл, либо если урок не состоялся из-за сбоя на стороне платформы.

Если ученик отменил урок менее чем за 24 часа или не пришёл, платёж не возвращается, если учитель не согласится на иное.

3. Качество урока

Если урок не соответствовал описанию, напишите нам в течение 7 дней после урока. Мы рассмотрим случай с обеими сторонами и можем предложить частичный или полный возврат либо замену урока.

4. Как возвращаются деньги

Возврат поступает на тот же способ оплаты. Срок появления средств в выписке зависит от вашего банка.

5. Контакты

Напишите на [будет указано], указав дату урока и имя учителя.